Establece límites de gasto diarios y activa la verificación en dos pasos en un plazo de 24 horas para que tu juego sea más seguro en Sportium Casino España, que cuenta con tragaperras en línea, juegos en vivo, bonos y una aplicación móvil

Creación y verificación de cuenta

Cuando visites nuestra página de inicio, haz clic en «Unirse» y luego rellena el breve formulario con tu nombre legal, fecha de nacimiento, dirección y DNI. Asegúrate de tener 18 años o más y de usar solo tu propia información. Para la verificación por SMS, mantén el teléfono cerca y ten una foto clara de tu DNI lista. Para que tu cuenta funcione más rápido y mantenga tu perfil seguro, haz lo siguiente.

Crear una cuenta solo lleva unos minutos, y una vez que hayas sido verificado, puedes acceder a nuestro casino, sección de deportes y juegos en vivo. Te ahorrará tiempo si introduces tu información exactamente como aparece en tus documentos oficiales si vives en España. Cuando te registres, puedes establecer límites, y puedes cambiarlos más tarde en tu perfil. Nuestro equipo en Sportium siempre está aquí para ayudarte a través del chat y el correo electrónico.

Verificación y límites en tu cuenta

Realizamos las comprobaciones requeridas por la ley española para verificar tu identidad y edad. El DNI, NIE o pasaporte son todas formas válidas de identificación. También podemos solicitar un comprobante de domicilio y confirmación telefónica por mensaje de texto. Las comprobaciones suelen realizarse en minutos, y si necesitan hacerse manualmente, suelen hacerse en 24 horas. Se utilizan euros para los pagos, y cada persona solo puede tener una cuenta.

1. Después de hacer clic en «Únete», introduce tu dirección de correo electrónico y una contraseña segura.
2. Sigue el formato exacto de tu documento al introducir tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y número de identificación.
3. Verifica que tienes al menos 18 años y acepta los términos.
4. Calcula cuánto puedes depositar, perder y jugar en una sesión. El aumento de límites comienza después de un período de enfriamiento. Los límites se pueden reducir en cualquier momento.
5. Revisa tu correo electrónico y asegúrate de que tu teléfono funciona introduciendo el código SMS.
6. Si se solicita, sube una foto clara de tu documento de identidad y un comprobante de tu dirección de los últimos meses. Recorta las esquinas y evita los reflejos.
7. Elige el método de pago en € que quieras usar y añádelo a tu monedero. El nombre debe ser el mismo que el de tu perfil.

Solo las personas que hayan sido verificadas como propietarias de la cuenta pueden realizar retiros. Su información está cifrada. Si algo no parece correcto, nos pondremos en contacto con usted y le daremos instrucciones claras. El casino, usted y nuestra comunidad están ahora a salvo. Asegúrese de que todos los campos estén completados y las imágenes sean claras para que pueda obtener la aprobación más rápido. Una vez verificado, puede usar el mismo inicio de sesión para ver promociones, salas en vivo y nuestras funciones móviles. Para mayor seguridad, active la autenticación de dos factores si va de viaje. Envíenos un mensaje desde su página de perfil si necesita límites personalizados o un descanso corto. Nuestro equipo de soporte de Sportium realizará el cambio. Puede ver todos sus saldos en € en su monedero. Nuestro equipo hará lo que solicite, ya sea que desee ayuda en inglés o español.

Proceso de inicio de sesión

Acceder a Sportium es fácil para los jugadores en España. Solo vaya a nuestro sitio web o aplicación móvil, toque "Iniciar sesión", introduzca su dirección de correo electrónico o DNI y pulse "Acceder". Antes de continuar con su sesión en Sportium, asegúrese de que el icono del candado y el dominio .es estén presentes. Podríamos pedirle un código corto de SMS o correo electrónico en un dispositivo nuevo para asegurarnos de que es realmente usted.

Seleccione "¿Olvidó su contraseña?" e introduzca su dirección de correo electrónico o DNI/NIE. Luego, haga clic en el enlace que le enviamos para restablecer su contraseña. Para mantener a las personas seguras, los enlaces caducan después de 30 minutos. Asegúrese de que su frase de contraseña tenga al menos 12 caracteres de longitud. Nunca le pediremos su contraseña por teléfono, en el chat o por correo electrónico. Solo su información de inicio de sesión mantendrá segura su cuenta de casino.

Cómo iniciar sesión paso a paso

1. Vaya al sitio o aplicación y haga clic en "Iniciar sesión".
2. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico o DNI/NIE.
3. Tenga cuidado al escribir su contraseña. No debe copiar y pegar desde notas.
4. Si se lo pedimos, introduzca el código de verificación.
5. Pulse el botón "Acceder". Aparecerá la página para usted.

Se utilizan € para mostrar saldos y pagos.

Errores comunes y soluciones rápidas

Si ves "Incorrect password," asegúrate de que el Bloq Mayús esté desactivado e inténtalo de nuevo. El sistema detiene los nuevos intentos durante 15 minutos después de unos pocos fallidos. Si aparece un mensaje de bloqueo, cambia la contraseña o ponte en contacto con el soporte. Es posible que necesitemos una imagen clara de tu DNI español y un selfie reciente para asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta mientras se lleva a cabo el proceso de verificación. Puedes acceder al casino, cambiar tu información personal, establecer límites y cambiar cómo funciona tu dispositivo después de iniciar sesión en Sportium. Solo debes usar la casilla "Recordarme" en tu propio teléfono o ordenador. Después de usar un ordenador compartido, siempre cierra la sesión desde el menú.

Consejo: Si no puedes encontrar el correo de restablecimiento, revisa tu carpeta de spam o promociones y luego solicita un nuevo enlace. Elige un navegador de confianza y asegúrate de que siempre esté actualizado para evitar problemas de inicio de sesión. Para mayor seguridad, usa la verificación en dos pasos cuando esté disponible. El acceso biométrico es compatible con nuestra aplicación móvil en teléfonos compatibles. La autenticación facial o por huella dactilar hace que el acceso al casino sea más rápido y seguro. Puedes usar tu contraseña incluso si la biometría no funciona. Envíanos un correo electrónico o chatea en vivo con la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta y una breve descripción del error que ves en la pantalla si tienes problemas con Sportium. Usamos conexiones cifradas y comprobaciones de dispositivos para mantener tu dinero e información seguros. Si vemos algo que no parece correcto, podemos pedir un código adicional o bloquear la página por un corto tiempo para asegurarnos de que eres tú. Nuestra plataforma siempre asegura que los pagos en € se realicen sin problemas para depósitos y retiros en tu monedero. Esto mantiene tu perfil seguro.

Selección de juegos

Descubre una gran cantidad de juegos, incluidos tragaperras, mesas y crupieres en vivo. Elige un juego con matemáticas fáciles, como la Ruleta Europea (con un solo cero) o el Blackjack, que paga 3:2 cuando el crupier se planta en 17. Elige una cantidad de apuesta segura en euros, establece límites rápidos y usa filtros para buscar en nuestro vestíbulo del casino según la volatilidad, características y proveedores. Puedes probar diferentes formatos al mismo tiempo en Sportium porque solo se necesita un toque para pasar de los carretes a las mesas. Los giros rápidos comienzan en 0,10 €, Megaways llevan los carretes a una pantalla más grande, y las máquinas clásicas de 3 carretes son ideales para sesiones cortas. Si prefieres anfitriones reales, nuestras salas en vivo transmiten en HD con crupieres españoles durante las horas punta y mesas de habla inglesa las 24 horas. Para resultados justos, solo trabajamos con estudios verificados por un titular de licencia en España.

Qué juegos jugar y por qué

Para las tragaperras, busca un RTP del 96% o superior, y elige el nivel de riesgo que se adapte a tu estado de ánimo. Los aciertos son menos frecuentes pero mayores cuando la volatilidad es alta; la acción se mantiene constante cuando la volatilidad es media. Puedes elegir más rápido en Sportium porque los títulos destacados muestran las líneas de pago, la tasa de aciertos, la exposición máxima y las apuestas mínimas de inmediato. ¿Te gustan las mesas? Si juegas con estrategia básica y juegas al blackjack con S17 y pagos 3:2, el margen de la casa es bajo. Cada ronda de Baccarat termina rápidamente, y el lado del Banquero tiene el margen más bajo y una comisión del 5 por ciento. Si quieres oscilaciones más suaves, juega a la ruleta europea con solo un cero. Combina apuestas de dinero par. Las mesas de ruleta de nuestro casino en vivo están abiertas todo el día, y también hay programas de juegos para un entretenimiento ligero.

¿No tienes mucho tiempo? Elige tragaperras clásicas de 3 carretes con funciones y tablas de pagos fáciles de entender. Megaways o mecánicas de caída con giros gratis y multiplicadores son ideales para rondas que cambian la forma de jugar. Si te gusta jugar con otras personas, puedes unirte a salas en vivo donde tus anfitriones gestionarán salas de chat y otros juegos. Las comprobaciones de realidad, los límites de sesión y los periodos de enfriamiento son todas herramientas que se pueden usar de inmediato para mantener las cosas bajo control. Los pagos rápidos son posibles con tarjetas y monederos de confianza para depósitos a partir de 10 €. Los retiros están sujetos a las normas de verificación y tienen un rastreador de estado claro. Tus datos de sesión están cifrados, y Sportium ofrece soporte en tiempo real en varios idiomas. Los juegos de mesa, las tragaperras y las salas en vivo se sienten igual en nuestras aplicaciones y escritorios, así que si te gusta jugar mientras estás en movimiento, puedes hacerlo.

¿Estás listo para jugar? Echa un vistazo a los carretes para giros rápidos, las mesas para estructura y el área en vivo para anfitriones reales. Solo hay una cuenta en este casino, por lo que es fácil mover dinero, establecer límites y ver tu historial. Con búsqueda inteligente y filtros rápidos, Sportium facilita encontrar tu próximo juego favorito.

Bonos y promociones

Los giros gratis, el reembolso y los torneos forman parte del bono. Para obtener el paquete en la tragaperras destacada de la semana, activa los giros gratis desde tu perfil, opta por ellos antes del jueves a las 23:59 CET y realiza un único depósito de al menos 20 €. Tan pronto como se entreguen los giros, tendrás 72 horas para usarlos. Si no lo haces, las ganancias caducarán después de 30 veces de juego. Para obtener protección semanal, ve a la pestaña de Promociones y activa el Cashback. Cada lunes, te devolveremos el 10% de tus pérdidas netas en tragaperras, hasta 200 €, con un mínimo de 5 €. Los fondos llegan antes de las 18:00 CET y deben apostarse 1x antes de poder retirarlos. Nuestro casino sigue estas normas tanto en ordenadores como en teléfonos. Cuando estamos en España, siempre realizamos verificaciones locales y de edad. Dentro de cada oferta, Sportium aclara las normas de forma clara y breve.

Cómo canjear giros gratis

Es fácil y rápido obtener nuestros giros gratis. Consigue tus giros lo más rápido posible mientras controlas el rollover.

1. En tu cuenta, activa la oferta de giros gratis.
2. Realiza un depósito de al menos 20 € una vez durante el período de la promoción.
3. Haz clic en la tragaperras destacada para comenzar los giros gratis de inmediato.
4. Úsalos en un plazo de 72 horas, o los giros caducarán.
5. Completa el requisito de apuesta de 30x en cualquier ganancia de giros.

Solo las tragaperras cuentan al 100 % hacia el objetivo. Para ayudarte a planificar, te mostramos cuánto rollover te queda en el cajero. Te informamos antes de empezar un juego si está excluido o no contribuye mucho. Por la seguridad de todos, Sportium limita la apuesta más alta que se puede realizar en una sola ronda de apuestas.

Bonificación de reembolso

¿Quieres un valor constante? No se necesita código para nuestro reembolso semanal. De lunes a las 00:00 CET hasta el domingo a las 23:59 CET, calculamos los resultados netos. Para ser elegible, debes inscribirte antes de que se acabe el tiempo. No contamos el abuso de bonos ni el juego que fue descartado. El dinero que recibes viene como fondos de bono que debes jugar una vez en cualquier máquina tragaperras elegible. La marca envía un recordatorio cada domingo para que nunca pierdas la oportunidad.

Torneos

¿Te gustan los concursos? Participa en nuestros torneos diarios de tragaperras. Los juegos destacados te dan puntos, y cada apuesta de 1 € te otorga un punto. La tabla de clasificación se actualiza constantemente, y los 50 primeros clasificados reciben 500 € cada uno. En caso de empate, gana quien haya puntuado primero. Los ganadores reciben el crédito en un plazo de dos horas tras el final de la carrera, y la mayoría de los premios se entregan en efectivo sin necesidad de apuesta. Descubre qué juegos están activos hoy y cuándo empiezan en el banner del vestíbulo. Los temas de nuestro casino cambian para que los juegos sean siempre nuevos y las normas no cambien en medio de un evento. ¿Quieres repasar rápidamente las cosas antes de jugar? Puedes consultar las fechas y los límites en la tarjeta de la promoción, asegurarte de que estás inscrito y seguir tu progreso en tu monedero. Contáctanos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si algo no está claro. En la página de la oferta, Sportium enumera todos los límites, los juegos elegibles y los plazos para que puedas elegir rápido y jugar con confianza.

Cómo usar los códigos promocionales

Introduce tu código de promoción en el cajero al realizar un depósito y, a continuación, cumple los requisitos de apuesta indicados en la página de la oferta antes de solicitar un retiro. Asegúrate de comprobar la hora. En general, los códigos solo funcionan durante un tiempo limitado, y los bonos que no se apuesten por completo se anulan. Crea una cuenta, confirma tu identidad si eres de España y permite los mensajes promocionales. Así podremos enviarte códigos relacionados con Sportium por correo electrónico o en la aplicación. Además, mantén un ojo en la sección de promociones. Allí publicamos nuevos concursos y bonos de corta duración para nuestros aficionados al casino.

Cómo usar un código paso a paso

1. Inicia sesión y ve al Cajero.
2. Selecciona «Depósito» y escribe el código en el campo indicado.
3. Asegúrate de tener la cantidad mínima de depósito mostrada en la tarjeta de oferta, que podría ser 10 €.
4. Si se te pide, elige participar y luego finaliza el pago.
5. Una vez cumplidos los requisitos de apuesta, solo puedes jugar a los juegos listados en la página de la oferta.
6. Usa Mi Cuenta para hacer un seguimiento de tu progreso.
7. Después de que termine la apuesta, puedes solicitar un retiro.

¿De dónde vienen los códigos?

Los enviamos a través de boletines por correo electrónico, notificaciones push en la aplicación móvil, banners en nuestro sitio web y algunos socios. También puedes chatear con el Soporte para ver si un código actual funciona con tu cuenta. No queremos demasiadas cosas, así que cada entrega está programada y es relevante para las personas que visitan nuestro casino. Solo puedes usar un código por jugador, a menos que la oferta indique lo contrario. La codificación termina. Las ventajas terminan automáticamente cuando se agota el temporizador.

No se realizan tantas apuestas en algunos juegos. Antes de jugar, consulta la lista de juegos. Puede haber límites de conversión de bonos y de apuestas. Rangos típicos: las apuestas pueden estar entre 20x y 40x, y lo máximo que puedes apostar en un solo giro o ronda es 5 €. Puede haber una ganancia máxima y un valor máximo por giro cuando obtienes giros gratis. Si quieres jugar con menos riesgo, divide tus sesiones en fragmentos cortos y usa la pestaña de historial en nuestra área de casino para hacer un seguimiento de los cambios en tu saldo. Consulta el centro de Promociones después de iniciar sesión y asegúrate de que las alertas de la aplicación estén activadas. Esto te ayudará a encontrar las mejores ofertas de Sportium. Si pagas con un método español, asegúrate de que el nombre de facturación coincida con el nombre en tu perfil verificado para evitar que se rechace tu depósito. ¿Necesitas ayuda con un código que no funciona o para determinar si un juego es legal o no? Habla con el Soporte y envíales el texto del código y una imagen del Cajero. Verificaremos el estado y corregiremos cualquier error en el lado de la cuenta. Deberías recibir una respuesta clara y los siguientes pasos de Sportium en el chat en vivo en unos minutos.

Aplicación Móvil

Puedes jugar en Android, iOS y otros dispositivos descargando nuestra aplicación de Android desde nuestro sitio web. Esto facilitará el acceso a los juegos y herramientas de cuenta. Inicia el navegador en tu teléfono, obtén el APK, permite la instalación cuando se te pida y luego inicia sesión con tu información normal. Obténlo de la App Store en iOS buscando Sportium, tocando Obtener y permitiendo que se envíen notificaciones a tu teléfono cuando haya un nuevo juego disponible. La aplicación tiene las mismas tragamonedas, mesas en vivo y cajero seguro que nuestro vestíbulo de escritorio. Tus límites y saldo se sincronizan instantáneamente, por lo que es fácil cambiar entre tu teléfono, tableta y computadora. Para una experiencia de casino móvil fluida, asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado. Se usa € para los pagos, y dependiendo del método, puedes agregar dinero o retirar dinero al instante. Admitimos tarjetas y monederos de confianza, y para dispositivos que lo admitan, ofrecemos una seguridad sólida con inicio de sesión en dos pasos y desbloqueo biométrico. La interfaz se puede usar tanto en inglés como en español, y las personas que viven en España y tienen permitido el acceso pueden usar el servicio. Configurar el Modo de datos bajos reducirá las animaciones sin eliminar funciones importantes si tu conexión es lenta.

Configuración fácil tanto en Android como en iOS

Para Android, ve a nuestro sitio web y toca "Descargar aplicación".

1. Una vez que hayas terminado con la descarga del APK, ábrelo.
2. Permite las instalaciones desde esta fuente cuando se te pida.
3. Termina de configurar la aplicación, luego ábrela e inicia sesión o regístrate.
4. Acepta las notificaciones push para nuevos juegos y mensajes de la cuenta.

iOS: Busca Sportium en la App Store.

1. Luego, usa Face ID o Touch ID para confirmar tu elección e instala la aplicación.
2. Inicia la aplicación e inicia sesión con la información que ya tienes.
3. Para recibir actualizaciones en el momento adecuado, activa las notificaciones.

Para obtener los mejores resultados, usa Android 8.0 o posterior e iOS 13 o posterior. Pantallas pequeñas, tabletas grandes y nuevos teléfonos plegables pueden usar la aplicación. Puedes seguir trabajando a través de tu única cuenta de Sportium incluso si cambias de dispositivo. Usa el cajero de un toque en € para hacer depósitos y retiros. Hay mesas en vivo y tragamonedas clásicas que cargan rápidamente. Para mayor seguridad, se usan inicio de sesión biométrico y tráfico cifrado. Los temporizadores, límites de depósito y verificaciones de realidad son todas herramientas para el juego responsable. Nuestro vestíbulo móvil siempre está sincronizado con nuestro vestíbulo de escritorio, por lo que los nuevos juegos se agregan a las mismas categorías y tus favoritos siempre están actualizados. Esto mantiene la experiencia del casino igual ya sea que juegues en tu Wi-Fi doméstico o en los datos de tu teléfono mientras estás fuera. Si quieres transmitir bien en salas en vivo, debes usar una conexión 4G más rápida o estable. ¿Necesitas ayuda? Puedes contactar a nuestro equipo por correo electrónico y chat en la aplicación. Por favor, indícanos el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y una breve descripción del problema para que podamos solucionarlo rápidamente. Puedes gestionar tu perfil, establecer límites, verificar tu cuenta y jugar nuestros juegos de casino todo en una aplicación segura con Sportium. Usa el sitio móvil en lugar de instalar nada si prefieres no hacerlo. Funciona en todos los navegadores modernos, recuerda tu inicio de sesión y saldo, y todos los pagos se pueden hacer en €.

Obtén Vip: Recompensas Especiales Para Jugadores Habituales

Únete a nuestro programa VIP si juegas al menos una vez a la semana y quieres pagos más rápidos y ofertas especiales solo para ti. Abre Solicitud VIP desde el menú de la cuenta, confirma quién eres, elige un método de pago principal y cumple con los requisitos iniciales, que son depositar al menos €50 dentro de 7 días y jugar 50 rondas de dinero real en tragamonedas o mesas. Dentro de 24 horas, revisaremos tu solicitud y te informaremos por correo electrónico y notificación push. Una vez aprobado, tu etiqueta aparecerá en tu perfil, y nuestro equipo de soporte del casino se pondrá en contacto contigo para informarte qué hacer a continuación. El seguimiento responsable de Sportium puede enviarte una invitación cuando tu juego cumpla con los requisitos. Los objetivos mensuales te ayudarán a mantenerte al día. Por ejemplo, para entrar en el primer nivel, necesitas depositar al menos €800, estar activo durante 10 a 30 días y jugar al menos dos tipos de juegos regularmente. A medida que subes de nivel, obtienes más beneficios y límites más altos. Cada lunes, revisamos el progreso y nunca degradamos sin dar 7 días de aviso. Los retiros serán gratuitos, los límites de mesa aumentarán y podrás enviar mensajes directamente a tu gerente a medida que mejores. También puedes ver tu progreso en cualquier momento en el sitio web de Sportium, que tiene un panel claro para ese propósito.

Beneficios Importantes

• Retiros prioritarios con sus propias líneas de procesamiento. La mayoría de los pagos con tarjeta se liquidan en un plazo de 12 horas, y las transferencias bancarias se aceleran cuando es posible.
• Puede hablar con un gestor personal en inglés o español para obtener ofertas personalizadas, y puede obtener respuestas rápidas por chat, teléfono o correo electrónico.
• Reembolso en efectivo sobre las pérdidas netas cada semana, basado en un sistema escalonado, hasta un máximo de 1.000 €, con reglas y fechas claras.
• Los miembros que cumplan los requisitos pueden asistir a eventos especiales, obtener vistas previas de nuevos productos y ser anfitriones, incluidos algunos torneos y finales celebrados en España.
• Límites de depósito y retiro más altos, líneas más rápidas en mesas de casino privadas e invitaciones a torneos que se celebran de forma regular.
• Regalos personalizados y mejoras en la cuenta basados en su nivel y actividad reciente se le entregan en fechas importantes.

Para avanzar más rápido, asegúrese de que su verificación esté siempre actualizada, utilice un único método de pago y asegúrese de recibir siempre mensajes promocionales para no perderse ninguna invitación. En lugar de jugar en pequeños fragmentos durante muchos días, concéntrese en una sesión a la vez. Además, consulte su panel VIP una vez a la semana para planificar qué hacer antes de que termine la ronda. Cumpla los requisitos para el reembolso en efectivo o los bonos lo antes posible para que su cuenta esté siempre lista para pagos rápidos. Con Sportium, hacemos que el camino sea claro y justo, y nuestro equipo de casino está listo para ayudarle a elaborar un plan que se adapte a sus necesidades. La disponibilidad depende de las normas de la zona y de la verificación. El historial de la cuenta VIP y el proveedor de pagos pueden afectar a los cambios en las funciones VIP, los límites y los tiempos de procesamiento.

Seguridad

Habilite la autenticación de dos factores y establezca límites en las transacciones y sesiones antes de realizar su primer depósito para mantener su dinero seguro. Para mejorar la seguridad, vaya a la sección de Seguridad y añada una aplicación de autenticación. Luego, cree un código de acceso seguro y active las alertas de inicio de sesión. Cuando bloquea los retiros a una cuenta bancaria verificada en Sportium, no permitimos que se dirijan a nuevos beneficiarios sin tener que realizar comprobaciones adicionales. Puede encontrar nuestra licencia en España con la DGOJ. Cuando gestionamos tarjetas, seguimos el PCI DSS Nivel 1. Las tarjetas se cifran mediante TLS 1.3 y HSTS, y el número CVV nunca se guarda. Se utilizan 3D Secure 2 y PSD2 Autenticación Reforzada del Cliente para todos los pagos. No hay cuentas operativas con bancos de la UE, por lo que los fondos de los clientes se mantienen separados de los saldos. Nuestra plataforma de casino utiliza reglas de velocidad y huella digital del dispositivo para detener cualquier actividad sospechosa antes de que llegue a su saldo. Hay cifrado AES-256 en reposo para las bases de datos, y las claves se guardan en un módulo de seguridad de hardware (HSM). El acceso se rastrea y se limita en el tiempo. La puntuación en tiempo real, la reputación de IP, los filtros de correo electrónico desechable y las retenciones automáticas en retiros de riesgo son todas formas de vigilar el fraude.

Instantáneo a 24 horas para tarjetas y monederos electrónicos, y de 1 a 3 días laborables para transferencias bancarias. Los retiros se realizan rápidamente. No ocultamos las comisiones; le informamos de ellas de antemano. KYC y AML: las comprobaciones de identidad, el cribado de PEP y sanciones, y las revisiones de origen de los fondos pueden realizarse automáticamente. Privacidad de datos: controles del RGPD, menor recopilación de datos y residencia de datos en la UE con conmutación por error regional son todas formas de proteger los datos. Los jugadores son atendidos por Sportium de más formas que solo recibiendo pagos. Puede elegir cuánto puede depositar, perder y jugar en un día, semana o mes. Para hacer un seguimiento del tiempo que lleva jugando, las comprobaciones de realidad son útiles. Con la autoexclusión, puede desconectarse del registro RGIAJ durante un máximo de seis semanas, o 24 horas. Tanto en español como en inglés, el soporte por chat y correo electrónico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Utilice una contraseña o clave de acceso única, active la autenticación de dos factores (2FA), detenga los retiros de su cuenta bancaria, revise sus dispositivos activos una vez por semana y no haga clic en enlaces de correos electrónicos que no haya solicitado. Solo puede acceder a su cuenta de casino a través de la aplicación oficial o un sitio web que haya guardado. Llámenos de inmediato si algo no parece correcto. Puede hacerlo deteniendo los pagos en el panel de la cuenta. Cada mes publicamos notas de transparencia que incluyen información sobre incidentes, tiempo de actividad y tiempos promedio de pago. Sportium toma en serio los informes de seguridad y ofrece un programa público de recompensas por errores con objetivos y recompensas claros.

Juego Responsable

Establecer un límite de depósito mensual antes de su primera sesión y respetarlo durante al menos 7 días forma parte del juego responsable en Sportium. Si no está seguro de qué cantidad elegir, seleccione la más pequeña que se ajuste a su presupuesto. Nuestras herramientas de casino lo facilitan y le recomendamos que revise sus gastos cada semana. Establezca límites en las sesiones y configure recordatorios para ellas, y siempre sabrá cuánto tiempo lleva jugando y cuánto € ha gastado. Cuando detectamos señales de peligro, intervenimos y vigilamos cómo juegan los jugadores. Por ejemplo, realizar depósitos rápidos de nuevo, intentar recuperar pérdidas o permanecer sentado durante mucho tiempo. En estos casos podemos ponernos en contacto, usar alertas de juego más seguro o sugerir un descanso. Nunca le obligaremos a reabrir límites, y Sportium bloqueará el marketing durante los tiempos de espera y la autoexclusión. Todo está controlado por usted y puede acceder a ellos en cualquier momento a través de su cuenta.

• Límites de depósito que establezcas. Puede establecer límites para cada día, semana o mes en €. Un límite más bajo comienza de inmediato; un límite más alto requiere esperar 24 horas y confirmar.
• Límites en pérdidas. Limite sus pérdidas netas diarias o semanales. Cuando alcance el «límite», la sesión finaliza automáticamente.
• Límites de tiempo. Establezca una duración máxima para la sesión. Se cerrará la sesión al alcanzarla.
• Comprobaciones de realidad. El tiempo transcurrido y el resultado neto se muestran en pantalla como recordatorios. Puede continuar o detenerse.
• Toma un descanso. Tome un descanso de 24 horas a 30 días. No puede cancelarlo antes y las promociones se han detenido.
• Evitándote a ti mismo. No podrá acceder durante al menos 6 meses. Coincidimos su perfil con el registro nacional español cuando sea necesario y limitamos todos los canales vinculados a él.

Solo para personas de 18 años o más. Antes del juego con dinero real, verificamos su edad e identidad. Es posible que se le solicite mostrar un documento de identidad, un comprobante de domicilio y un comprobante de pago para asegurarnos de que el titular de la cuenta es realmente quien la utiliza. No permitimos el acceso a menores de 18 años y colaboramos con el sistema nacional de autoexclusión. Sugerimos que las familias utilicen controles parentales en los dispositivos y en las tarjetas para que los menores no puedan realizar compras en el casino. Todo nuestro equipo trabaja para hacer el juego más seguro. Nuestros sistemas le avisarán si hay riesgo y tendrá tres opciones claras: reducir sus límites, establecer un límite de tiempo o tomar un descanso. Cuando sea necesario, podemos establecer nuestros propios límites. También encontrará enlaces a servicios de ayuda privados, como líneas de apoyo en español, y consejos útiles de presupuesto que puede utilizar de inmediato en Sportium. Es fácil cerrar o cambiar los controles: solo vaya a Cuenta, luego a Juego responsable y siga las instrucciones. Ofrecemos soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En minutos pueden ayudarle a establecer límites, revisar informes de actividad o iniciar la autoexclusión. Pause ahora y hable con nuestro equipo si cree que sus gastos están interfiriendo en su vida diaria. Jugar en el casino será más seguro, claro y dentro de sus posibilidades con Sportium.

Lista de Verificación de Mejores Prácticas

Configuración de la cuenta, pagos y juego seguro

• La autenticación de dos factores se puede activar en Perfil > Seguridad para la configuración de la cuenta, los pagos y el juego seguro.
• Verifique su identidad en un plazo de 24 horas enviando un pasaporte o documento de identidad nacional junto con una selfie en vivo y un comprobante de su dirección con fecha de menos de 90 días.
• Se puede cargar cualquier tipo de archivo (PDF, JPG o PNG) de menos de 10 MB.
• Incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos en su contraseña de 12 a 20 caracteres.
• Establezca un tiempo de espera de 15 minutos en la sesión.
• Elimine cualquier dispositivo que no esté en uso en Dispositivos conectados.
• Configure alertas por correo electrónico para cuando las personas inicien sesión o retiren dinero.
• Realice una comprobación de realidad cada 30 minutos durante las sesiones de casino.
• Verifique que el nombre del pago coincida con el titular de la cuenta y vuelva a escanear los documentos a 300 dpi. Si siguen siendo rechazados, no recorte los bordes.
• Chatee en vivo con el soporte de Sportium si la aprobación tarda más de 48 horas.

Mejorando tus pagos

• Antes de hacer tu primer depósito, trabaja en mejorar tus pagos. Establece un límite diario de 50 a 200 EUR y asegura la moneda base.
• Puedes usar una tarjeta bancaria, una transferencia instantánea, un monedero electrónico o un vale prepago como tu método principal. Los cargos suelen ser del 0%.
• Los depósitos suelen comenzar en 10 EUR, y los retiros comienzan en 20 a 50 EUR.
• Debería tardar entre 0 y 4 horas en procesar monederos electrónicos, de 1 a 3 días hábiles en procesar tarjetas, y de 1 a 5 días hábiles en procesar transferencias bancarias directas.
• Los pagos también deben hacerse de la misma manera para evitar retrasos.
• Cuando presentes tus impuestos, conserva los estados de cuenta mensuales que muestren de dónde viene tu dinero y hacia dónde va.
• Si los niños usan el dispositivo, desactiva los depósitos con un clic. Usa siempre monederos electrónicos cuando juegues en casinos para recibir tu dinero más rápido.

Promociones, requisitos de apuesta y controles de productos

• Consulta las reglas de requisitos de apuesta antes de activar las promociones. Por ejemplo: 100% hasta 200 EUR, con 35x de requisitos de apuesta en tragaperras y 20x de requisitos de apuesta en juegos de mesa. Puede depender del juego.
• Esto suele tener una caducidad de 7 días. Con un requisito de apuesta, lo máximo que puedes apostar en un giro o mano suele ser 5 EUR.
• Revisa la lista antes de empezar porque algunos juegos no cuentan.
• Observa tu progreso en el área de promociones y evita las ofertas que se solapan y se detienen.
• Para asegurarte de que la oferta funciona con tu tiempo de juego, consulta primero el centro de promociones dentro de Sportium.
• A menos que se indique lo contrario, lo máximo que puedes ganar de giros gratis de casino es 50 EUR.
• Elige límites diarios y semanales para tus apuestas, depósitos y pérdidas.
• Cada 20 o 30 minutos, configura recordatorios de sesión.
• Puedes tomarte un descanso de 1 a 30 días o autoexcluirte durante 6 meses o más si lo necesitas.
• Para reducir las distracciones, bloquea las categorías de productos que no uses.
• Para reducir la velocidad, ve a la configuración del juego y desactiva el autoplay. Además, acelera los retrasos de los giros.
• El inicio de sesión biométrico debe estar activado para móviles, los datos en segundo plano deben estar limitados y las notificaciones push deben estar desactivadas por la noche.
• Los usuarios que vayan de viaje deben añadir un número de respaldo a su 3DS y guardar un segundo método de pago.
• Para solucionar problemas de visualización, mantenga la aplicación actualizada y borre la caché una vez a la semana.
• Si los retiros aún no se han procesado después del plazo, notifique a la empresa a través del chat y luego por correo electrónico, incluyendo los identificadores de transacción y capturas de pantalla de Sportium.
• Si desea acelerar la resolución, utilice capturas de pantalla simples con marcas de tiempo.